Fingerhaus und Service ?

...letzte Woche war der Schornsteinfeger zur Abnahme der Heizung bei uns. Er nahm die Anlage ab, meinte jedoch es würde kurz vor dem Zünden ein wenig nach Gas riechen. Dies sei Seiner Meinung nach nicht wirklich bedenklich, wir sollten aber danach sehen lassen.
Gleich am nächsten Morgen haben wir unseren Ansprechpartner bei Fingerhaus angerufen um den Heizungsbauer zu verständigen.
Erst nach 3 weiteren Anrufen bei Fingerhaus und 10 Tage später meldete sich dieser dann bei uns.
Unter Service, Kundenbetreuung und Verhalten gegenüber Subunternehmern (denn das ist der Heizungsbauer) würden wir uns eigentlich etwas anderes vorstellen.